پرائیویسی پالیسی
آخری تجدید: 2 جون 2026
ای کھاتا کلاؤڈ ("ای کھاتا"، "ہم"، "ہمیں" یا "ہمارا") پاکستان کے چھوٹے اور درمیانے کاروبار کے لیے کلاؤڈ پر مبنی اکاؤنٹنگ، انوینٹری اور کاروبار کے انتظام کا سافٹ ویئر فراہم کرتا ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں، انہیں کیسے استعمال اور محفوظ کرتے ہیں، اور آپ کے پاس کیا اختیارات ہیں۔
اکاؤنٹ بنانے، گوگل کے ذریعے سائن اِن کرنے، یا کسی اور طریقے سے ای کھاتا کلاؤڈ ("سروس") استعمال کرنے سے آپ اس پالیسی میں بیان کردہ طریقوں سے اتفاق کرتے ہیں۔
1. ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم درج ذیل اقسام کی معلومات جمع کرتے ہیں:
- اکاؤنٹ اور شناخت کی معلومات — جب آپ رجسٹر کرتے ہیں یا گوگل کے ذریعے سائن اِن کرتے ہیں تو ہمیں آپ کا نام، ای میل ایڈریس، پروفائل تصویر، پسندیدہ زبان اور ایک منفرد گوگل اکاؤنٹ شناخت کنندہ موصول ہوتا ہے۔ اگر آپ ای میل یا فون نمبر سے رجسٹر کرتے ہیں تو ہم وہ تفصیلات اور ایک محفوظ طریقے سے ہیش کیا گیا پاس ورڈ جمع کرتے ہیں۔
- کاروباری اور مالی معلومات — وہ معلومات جو آپ اور آپ کی ٹیم سروس میں درج کرتی ہے، جیسے آپ کی کمپنی کا پروفائل، برانچز، گاہک اور سپلائرز (پارٹیز)، پروڈکٹس اور انوینٹری، انوائسز، خریداری، ادائیگیاں، لیجرز، چیکس اور ٹیکس رجسٹریشن کی تفصیلات (مثلاً NTN/STRN)۔
- استعمال اور ڈیوائس کی معلومات — لاگ معلومات جیسے IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، ڈیوائس شناخت کنندہ، دیکھے گئے صفحات، اور آپ کی سرگرمی کی تاریخ اور اوقات، جو سروس کو محفوظ اور قابلِ اعتماد رکھنے کے لیے جمع کی جاتی ہیں۔
- سپورٹ سے رابطہ — وہ پیغامات، منسلکات اور رابطے کی تفصیلات جو آپ ڈیمو کی درخواست یا سپورٹ ٹیم سے رابطے کے وقت فراہم کرتے ہیں۔
2. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جمع کردہ معلومات کو درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور چلانے اور سائن اِن کے وقت آپ کی تصدیق کرنے کے لیے؛
- سروس اور اس کی خصوصیات فراہم کرنے، چلانے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے؛
- آپ کے بنائے ہوئے کاروباری ریکارڈز کو محفوظ کرنے اور رپورٹس، ڈیش بورڈز اور دستاویزات تیار کرنے کے لیے؛
- آپ کے اکاؤنٹ، سیکیورٹی الرٹس، اپڈیٹس اور سپورٹ درخواستوں کے بارے میں رابطے کے لیے؛
- دھوکہ دہی، غلط استعمال اور سیکیورٹی واقعات کا پتہ لگانے، روکنے اور تحقیق کرنے کے لیے؛
- قابلِ اطلاق قوانین کی تعمیل اور ریگولیٹرز و حکام کی جائز درخواستوں کا جواب دینے کے لیے۔
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور ہم آپ کے کاروباری یا مالی ریکارڈز کے مواد کو اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے۔
3. گوگل سائن اِن اور محدود استعمال (Limited Use)
ای کھاتا کلاؤڈ گوگل سائن اِن کی سہولت دیتا ہے تاکہ آپ الگ پاس ورڈ کے بغیر اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کر سکیں۔ جب آپ یہ آپشن منتخب کرتے ہیں تو گوگل آپ کی منظور کردہ اسکوپس کی بنیاد پر آپ کی بنیادی پروفائل معلومات ہمارے ساتھ شیئر کرتا ہے — خاص طور پر آپ کا OpenID شناخت کنندہ، ای میل ایڈریس (userinfo.email)، اور بنیادی پروفائل جیسے آپ کا نام اور پروفائل تصویر (userinfo.profile)۔
ہم یہ معلومات صرف آپ کا اکاؤنٹ بنانے اور محفوظ کرنے، آپ کی شناخت کرنے اور آپ کے تجربے کو ذاتی بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم سائن اِن کے لیے صرف کم سے کم ضروری اسکوپس کی درخواست کرتے ہیں۔
گوگل APIs سے موصول ہونے والی معلومات کا ای کھاتا کلاؤڈ کا استعمال اور کسی دوسری ایپ کو منتقلی Google API Services User Data Policy کے مطابق ہوگی، بشمول Limited Use کی شرائط۔ ہم گوگل صارف کے ڈیٹا کو اشتہارات کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور ہم کسی فرد کو یہ ڈیٹا پڑھنے کی اجازت نہیں دیتے سوائے اس کے کہ آپ کی رضامندی ہو، یہ سیکیورٹی کے لیے یا قابلِ اطلاق قانون کی تعمیل کے لیے ضروری ہو، یا ڈیٹا کو مجموعی اور بے نام (anonymized) کر دیا گیا ہو۔
آپ کسی بھی وقت اپنی گوگل اکاؤنٹ سیکیورٹی سیٹنگز myaccount.google.com/permissions سے ای کھاتا کلاؤڈ کی رسائی منسوخ کر سکتے ہیں۔
5. ڈیٹا کی سیکیورٹی
ہم آپ کی معلومات کے تحفظ کے لیے تکنیکی اور تنظیمی اقدامات استعمال کرتے ہیں، بشمول منتقلی کے دوران انکرپشن، ہیش شدہ اسناد، رسائی کے کنٹرولز، آپ کے کاروبار تک محدود ملٹی ٹیننٹ ڈیٹا تنہائی، اور Google Cloud کے محفوظ انفراسٹرکچر پر میزبانی۔
منتقلی یا اسٹوریج کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا۔ اگرچہ ہم آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے بھرپور کوشش کرتے ہیں، ہم مطلق سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔ براہِ کرم اپنا پاس ورڈ اور ڈیوائسز محفوظ رکھیں اور اپنے اکاؤنٹ کے کسی بھی غیر مجاز استعمال کے بارے میں فوراً ہمیں مطلع کریں۔
6. ڈیٹا کی برقراری
ہم آپ کے اکاؤنٹ اور کاروباری ڈیٹا کو اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال رہے یا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو۔ ہم بعض ریکارڈز کو زیادہ عرصے تک رکھ سکتے ہیں جہاں قانونی، ٹیکس، اکاؤنٹنگ یا ریگولیٹری ذمہ داریوں کی تعمیل، تنازعات کے حل اور اپنے معاہدوں کے نفاذ کے لیے ضروری ہو۔ جب ڈیٹا کی مزید ضرورت نہ رہے تو ہم اسے حذف یا بے نام کر دیتے ہیں۔
7. آپ کے حقوق اور اختیارات
قابلِ اطلاق قانون کے تابع، آپ یہ کر سکتے ہیں:
- اپنے اکاؤنٹ سے منسلک ذاتی معلومات تک رسائی اور جائزہ؛
- غلط یا نامکمل معلومات کی درستی یا اپڈیٹ؛
- اپنا کاروباری ڈیٹا قابلِ استعمال شکل میں برآمد کرنا؛
- قانونی برقراری کے تقاضوں کے تابع، اپنے اکاؤنٹ اور منسلک ذاتی ڈیٹا کے حذف کی درخواست؛
- کسی بھی وقت رضامندی واپس لینا، بشمول گوگل سائن اِن کی رسائی منسوخ کرنا۔
ان حقوق کے استعمال کے لیے، نیچے "ہم سے رابطہ" والے حصے میں دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
8. بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی
ای کھاتا کلاؤڈ پاکستان سے چلایا جاتا ہے اور Google Cloud پر میزبان ہے۔ آپ کی معلومات پاکستان سے باہر کے خطوں میں موجود سرورز پر پراسیس اور محفوظ ہو سکتی ہیں۔ جہاں ڈیٹا بین الاقوامی سطح پر منتقل ہوتا ہے، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں کہ یہ اس پالیسی کے مطابق محفوظ رہے۔
9. بچوں کی پرائیویسی
یہ سروس کاروبار اور 18 سال یا اس سے زائد عمر کے صارفین کے لیے ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو یقین ہو کہ کسی بچے نے ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں تو براہِ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے ہٹا سکیں۔
11. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم اہم تبدیلیاں کریں گے تو ہم اوپر دی گئی "آخری تجدید" کی تاریخ کو اپڈیٹ کریں گے اور جہاں مناسب ہو، سروس کے ذریعے آپ کو مطلع کریں گے۔ اپڈیٹ کے بعد سروس کا مسلسل استعمال اس بات کا اظہار ہے کہ آپ نظرثانی شدہ پالیسی قبول کرتے ہیں۔
12. ہم سے رابطہ
اگر اس پرائیویسی پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں آپ کے کوئی سوالات، درخواستیں یا خدشات ہوں تو ہم سے رابطہ کریں:
- ای میل: privacy@ekhata.ai
- سپورٹ: support@ekhata.ai
- ویب سائٹ: ekhata.ai